Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 28 september 2026.

Auto Interieur Meester verkoopt stoelhoezen, automatten, instaplijsten en aanverwante accessoires via deze webshop, en monteert ze in onze eigen werkplaats. Voor de persoonsgegevens die via deze site worden verwerkt zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke.

Auto Interieur Meester
Van Salmstraat 113
5281 RP Boxtel
Nederland
KvK-nummer: 84310421
Btw-nummer: NL003944799B46

In deze verklaring lees je welke gegevens we van je verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn. Heb je een vraag over je gegevens? Stel hem via het contactformulier op onze contactpagina.

Bestel je bij ons, dan verwerken we je naam, je factuur- en bezorgadres, je e-mailadres, je telefoonnummer, wat je hebt besteld en hoe je hebt betaald. Bestel je zakelijk, dan komen daar je bedrijfsnaam en btw-nummer bij.

We hebben die gegevens nodig om de overeenkomst met je uit te voeren: de bestelling klaarmaken, je op de hoogte houden, de factuur opstellen en de garantie kunnen beoordelen. De betaling zelf loopt via onze betaaldienst; wij zien wel welke betaalmethode je koos en of de betaling gelukt is, maar nooit je volledige kaart- of rekeninggegevens.

Facturen en de bijbehorende bestelgegevens bewaren we zeven jaar. Dat is geen keuze: de Belastingdienst verplicht ons daartoe.

Om je pakket te bezorgen geven we je naam, adres en — voor de bezorgmelding — je e-mailadres en telefoonnummer door aan onze verzendpartner en de vervoerder die je pakket brengt. Kies je een afhaalpunt, dan gaat je pakket naar het punt dat je zelf uitkiest.

Meld je een retour aan, dan verwerken we je bestelnummer, de artikelen die je terugstuurt en de reden die je opgeeft. Die reden gebruiken we ook geanonimiseerd om te zien welke producten vaak terugkomen, zodat we de maatvoering of de omschrijving kunnen verbeteren.

Een account is niet verplicht: je kunt bij ons afrekenen zonder er een aan te maken. Maak je er wel een, dan bewaren we je e-mailadres, een versleuteld wachtwoord, je adressen, je voertuigen en je bestelgeschiedenis, zodat je die zelf kunt inzien en je gegevens niet telkens opnieuw hoeft te typen.

Je account blijft bestaan tot je het laat verwijderen. Vraag je daarom, dan halen we je account en je voorkeuren weg; de bestellingen die eraan hangen blijven in onze administratie staan zolang de fiscale bewaarplicht loopt.

Plan je een afspraak voor montage, afhalen of bekijken, dan vragen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en je voertuig. Het telefoonnummer is verplicht: schuift er iets op de dag zelf, dan moeten we je kunnen bereiken.

Je kunt bij een afspraak of een adviesaanvraag een foto van je stoelen meesturen. Die foto gebruiken we alleen om te beoordelen welke uitvoering je nodig hebt en om de afspraak voor te bereiden.

Stuur je ons een bericht via een van de formulieren op de site, dan verwerken we je naam, je e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, je vraag en de foto die je meestuurt. We bewaren die berichten zolang we ze nodig hebben om je te helpen en om erop terug te kunnen kijken bij een vervolgvraag.

Op de site staat ook een chat met een AI-assistent. Wat je daarin typt gaat naar de partij die het taalmodel levert, zodat er een antwoord uit komt. Vraag je naar je bestelling, dan vragen we eerst je bestelnummer en e-mailadres — zonder die twee krijgt de chat geen gegevens over je bestelling te zien. Gesprekken bewaren we standaard 180 dagen; deel er geen wachtwoorden of betaalgegevens in.

Reviews. Schrijf je een review, dan publiceren we je beoordeling, je tekst, de naam die je zelf opgeeft en de foto die je toevoegt. We plaatsen reviews pas na een controle, en je kunt ons altijd vragen die van jou weg te halen.

Nieuwsbrief. Die krijg je alleen als je je ermee hebt aangemeld. In elke nieuwsbrief staat een afmeldlink; afmelden werkt direct en kost je niets.

Achtergelaten winkelwagen. Vul je in de kassa je e-mailadres in maar rond je de bestelling niet af, dan kunnen we je daar een herinnering over sturen, soms met een kortingscode. Dat doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang om een afgebroken bestelling af te maken. Wil je die berichten niet, laat het weten of gebruik de afmeldlink; de gegevens van een niet-afgeronde winkelwagen verdwijnen na dertig dagen vanzelf.

Op de homepage kun je je kenteken invullen om te zien wat op je auto past. Dat kenteken sturen we naar de open voertuigdata van de RDW om merk, model en bouwjaar op te halen. We koppelen het kenteken niet aan je persoon en bewaren het niet bij je bestelling; we onthouden alleen het gevonden voertuig, zodat de site je de juiste producten kan laten zien.

We gebruiken cookies in vier soorten. Noodzakelijke cookies zijn er altijd: zonder die werkt je winkelwagen en het afrekenen niet. Functionele cookies onthouden je voorkeuren, zoals je taal en het voertuig dat je koos. Statistiek-cookies laten ons zien hoe bezoekers de site gebruiken. Marketing-cookies meten onze advertenties en maken ze relevanter.

De laatste drie plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft. Die keuze kun je op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Geef je toestemming voor statistieken of marketing, dan delen we gegevens over je bezoek en je bestelling met de analyse- en advertentiediensten die we daarvoor gebruiken. Dat gebeurt deels vanaf onze eigen server, zodat de meting ook klopt als je browser scripts blokkeert; je toestemming geldt daar net zo goed. Geef je geen toestemming, dan gaat er niets naar die partijen — ook niet vanaf onze server.

Bij je bestelling leggen we vast welke toestemming je op dat moment had, zodat we achteraf kunnen aantonen wat er wel en niet gedeeld mocht worden. Ook onthouden we via welk kanaal je binnenkwam, bijvoorbeeld een advertentie of een zoekmachine, samen met je IP-adres en browsergegevens op het moment van bestellen.

Bestel je ons product via een marktplaats zoals bol.com, Amazon, eBay, Kaufland of OTTO, dan krijgen wij van dat platform de gegevens die we nodig hebben om te leveren en een eventuele retour af te handelen. Wat het platform zelf met je gegevens doet, staat in de privacyverklaring van dat platform; daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk.

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die iets voor ons doen, en alleen wat zij daarvoor nodig hebben:

• onze betaaldienst, voor het afhandelen van de betaling en terugbetalingen;
• onze verzendpartner en de vervoerders, voor de bezorging en de retourzending;
• de partij die onze servers en onze e-mail verzorgt;
• de aanbieder van het taalmodel achter de chat;
• de analyse- en advertentiediensten, uitsluitend als je daarvoor toestemming gaf;
• onze accountant, en als het echt niet anders kan een incassobureau of een instantie die er wettelijk recht op heeft.

Met deze partijen hebben we afspraken over wat ze met je gegevens mogen doen. Sommige van hen verwerken gegevens buiten de Europese Unie; dat gebeurt op basis van de modelcontracten van de Europese Commissie.

Onze site gaat volledig over een beveiligde verbinding, wachtwoorden bewaren we alleen versleuteld en toegang tot het dashboard hebben alleen medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben. We leggen technische gegevens vast, zoals IP-adressen bij inlogpogingen en foutmeldingen, om misbruik te herkennen en storingen op te lossen.

Kort samengevat bewaren we bestellingen en facturen zeven jaar (wettelijke verplichting), chatgesprekken 180 dagen, een niet-afgeronde winkelwagen dertig dagen, contact- en adviesberichten zolang de vraag speelt en daarna nog even voor de context, en je account tot je het laat verwijderen.

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben en daar een kopie van krijgen. Kloppen ze niet, dan passen we ze aan. Je mag ons ook vragen je gegevens te verwijderen, het gebruik ervan te beperken, of bezwaar maken tegen verwerkingen die op ons gerechtvaardigd belang steunen — zoals de herinnering over een achtergelaten winkelwagen. Gaf je toestemming, dan mag je die op elk moment intrekken; wat daarvóór gebeurde blijft geldig.

Vraag je om verwijdering, dan kunnen we niet alles weghalen: wat op een factuur staat moeten we zeven jaar bewaren. De rest verdwijnt dan wel.

Een verzoek doe je via het contactformulier op onze contactpagina. We reageren binnen dertig dagen. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je om een bevestiging vragen via het e-mailadres dat bij ons bekend is. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verandert er iets aan onze webshop of aan de manier waarop we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan de pagina staat wanneer we dat voor het laatst deden.