Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 28 september 2026.

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod in onze webshop en voor elke overeenkomst die je met ons sluit — online, in de winkel of bij een afspraak in de werkplaats.

Auto Interieur Meester
Van Salmstraat 113
5281 RP Boxtel
Nederland
KvK-nummer: 84310421
Btw-nummer: NL003944799B46

Waar hieronder "je" staat, bedoelen we jou als klant; met "wij" bedoelen we Auto Interieur Meester. Afspraken die van deze voorwaarden afwijken gelden alleen als we ze schriftelijk met je hebben vastgelegd.

Alle prijzen op de site zijn inclusief btw. Verzendkosten komen daar apart bij; je ziet ze in je winkelwagen voordat je afrekent.

We doen ons best om producten, foto's en pasvorminformatie kloppend weer te geven. Een kleine afwijking in kleur of structuur kan voorkomen en is geen gebrek. Staat er een kennelijke fout of vergissing in een prijs of omschrijving, dan zijn we daar niet aan gebonden; we laten het je dan zo snel mogelijk weten en je kunt de bestelling kosteloos annuleren.

Aanbiedingen gelden zolang ze op de site staan en zolang de voorraad strekt.

De overeenkomst is rond zodra je de bestelling hebt afgerond en wij die per e-mail hebben bevestigd. Ontvang je geen bevestiging, neem dan contact met ons op voordat je opnieuw bestelt.

We mogen een bestelling weigeren of in overleg aanpassen, bijvoorbeeld als een product onverwacht niet leverbaar is, als de gegevens onvolledig zijn of als we gegronde reden hebben om aan te nemen dat het niet om een normale consumentenbestelling gaat. Heb je al betaald, dan krijg je je geld binnen vijf werkdagen terug.

Je betaalt bij het afrekenen met een van de methodes die de kassa je aanbiedt; welke dat zijn hangt af van je land en je bestelbedrag. In onze winkel kun je pinnen of contant betalen.

Ben je een zakelijke klant uit een ander EU-land met een geldig btw-identificatienummer, dan kunnen we de btw verleggen. We controleren het nummer eerst; tot die controle rond is rekenen we gewoon btw.

Een bestelling die niet binnen de betaaltermijn is betaald, vervalt automatisch. De producten blijven ons eigendom tot je volledig hebt betaald.

We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft, of bij het afhaalpunt dat je zelf kiest. Levertijden die we noemen zijn een indicatie en nooit een fatale termijn. Lukt het onverhoopt niet binnen dertig dagen, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en krijg je je geld terug.

Klopt het bezorgadres niet, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Zolang het pakket nog niet verzonden is, passen we het aan; daarna zijn de kosten van een nieuwe zending voor jouw rekening.

Is je pakket beschadigd aangekomen, meld dat dan binnen een redelijke termijn nadat je het hebt ontvangen, met een foto. Dan lossen we het op.

Kies je voor afhalen of montage, dan plan je daar een moment voor in. Verzetten of annuleren kan altijd kosteloos; we stellen het op prijs als je het op tijd laat weten, zodat we de plek aan iemand anders kunnen geven.

Ook wij kunnen een afspraak moeten verzetten, bijvoorbeeld bij ziekte. We laten dat zo snel mogelijk weten en zoeken samen een nieuw moment. Ben je er niet en horen we niets, dan vervalt de afspraak; je bestelling blijft gewoon staan.

Bij montage werken we aan jouw voertuig. Zorg dat het interieur toegankelijk en normaal schoon is. Is het voertuig daarvoor niet geschikt, of blijkt de uitvoering anders dan opgegeven, dan overleggen we voordat we beginnen. Schade die door onze montage ontstaat, lossen we op; voor gebreken die er al waren zijn we niet aansprakelijk.

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je te bedenken. Meld je retour binnen die termijn aan via het retourformulier; daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

In die bedenktijd mag je het product bekijken en passen zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder — gebruikt, gewassen, of met gebruikssporen zoals hondenharen, vuil, vlekken of rookgeur — dan mogen we de waardevermindering verrekenen met je terugbetaling.

Retourkosten. Ging je bestelling naar Nederland, België of Duitsland, dan is retourneren gratis. Naar de overige landen waar we leveren vragen we een bijdrage van € 8 in de retourkosten. Heb je twee of meer artikelen besteld om er één van te kiezen, dan zijn de retourkosten in dat geval voor jouw rekening.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Het volledige retourbeleid staat op onze retourpagina.

Je product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet zo — een naad die loslaat, een hoes die niet past terwijl hij voor jouw uitvoering is verkocht — dan lossen we dat op: repareren, vervangen of terugbetalen. Dat is je wettelijke recht en daar komt geen aparte garantietermijn overheen; we geven dus geen extra fabrieksgarantie bovenop de wet.

Niet elk mankement valt daaronder. Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of verkeerd wassen, zelf aangebrachte wijzigingen en het verkleuren van stof door zon of intensief gebruik zijn geen gebrek. Volg de onderhoudsinstructies die bij je product horen.

Ontdek je een gebrek, meld het dan binnen bekwame tijd nadat je het hebt ontdekt, met foto's. Hoe eerder we meekijken, hoe sneller het opgelost is.

Gaat er iets mis en is dat onze schuld, dan staan we daarvoor in. Onze aansprakelijkheid gaat, voor zover de wet dat toestaat, niet verder dan het bedrag van de betreffende bestelling of montage. Voor gevolgschade — zoals gemiste inkomsten of gemaakte extra kosten — zijn we niet aansprakelijk, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Deze beperking geldt nooit als de wet je als consument meer rechten geeft. Wat in deze voorwaarden staat, kan je wettelijke rechten niet wegnemen.

Kunnen we door iets buiten onze macht niet leveren — een staking bij de vervoerder, een storing bij een leverancier, extreem weer — dan mogen we de levering uitstellen zolang die situatie duurt. Duurt het langer dan dertig dagen, dan mogen jij en wij de overeenkomst kosteloos beëindigen; wat je al betaalde krijg je dan terug.

Koop je als bedrijf, dan gelden dezelfde voorwaarden, met drie verschillen. Het herroepingsrecht geldt niet: dat is er voor consumenten. Je controleert de levering bij ontvangst en meldt zichtbare gebreken binnen vijf werkdagen. En met een geldig btw-identificatienummer uit een ander EU-land verleggen we de btw, zodra dat nummer is gecontroleerd.

Heb je een klacht, laat het ons dan eerst weten via het contactformulier op onze contactpagina. We reageren binnen veertien dagen met een inhoudelijk antwoord, of met een bericht wanneer je dat kunt verwachten.

Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/odr. We zijn niet aangesloten bij een keurmerk of geschillencommissie; je kunt je geschil dus ook aan de Nederlandse rechter voorleggen.

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van jouw eigen land.

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling geldt altijd de versie die op het moment van bestellen op de site stond. Bovenaan deze pagina staat wanneer we ze voor het laatst hebben bijgewerkt.